Política de Tratamiento de Datos Personales
Última actualización: 21 de julio de 2026
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas que las modifiquen o complementen, Space Tickets pone a disposición de los titulares de datos personales la presente Política de Tratamiento de Datos Personales.
1. Responsable del tratamiento
Juan Camilo Cuadros Gómez, persona natural identificada con cédula de ciudadanía No. 1.020.831.738, que opera bajo el nombre comercial "Space Tickets", domiciliado en Bogotá D.C., Colombia. Correo de contacto: aldeano.info@gmail.com.
2. Datos que se recolectan
- Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono (Compradores y Organizadores).
- Datos de la cuenta: usuario y contraseña, almacenada de forma cifrada.
- Datos de las transacciones: boletas compradas, eventos creados, historial de compras.
- Datos de pago: Space Tickets NO recolecta ni almacena números de tarjetas, códigos de seguridad ni claves bancarias. Estos datos son procesados directamente por la pasarela de pago autorizada (ePayco), bajo su propia política de tratamiento de datos.
3. Finalidades del tratamiento
- Gestionar la creación de cuentas y la compra de boletas.
- Generar y validar los códigos QR de ingreso a los eventos.
- Enviar confirmaciones, boletas y comunicaciones relacionadas con la compra.
- Generar reportes y estadísticas para los Organizadores sobre sus propios eventos.
- Atender solicitudes, quejas y reclamos.
- Cumplir obligaciones legales y contractuales.
- Enviar información sobre eventos recomendados, cuando el titular lo autorice.
4. Transferencia y transmisión de datos
Los datos de los Compradores pueden compartirse con la pasarela de pago (ePayco), únicamente para procesar el pago, y con el Organizador del evento correspondiente, para efectos de validar el ingreso y gestionar la logística de su propio evento. Space Tickets no vende ni comercializa datos personales con terceros para fines distintos a los aquí descritos.
5. Derechos de los titulares
Como titular de datos personales, usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, cuando no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlo.
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales.
6. Procedimiento para ejercer sus derechos
Puede ejercer estos derechos escribiendo a aldeano.info@gmail.com, indicando su solicitud y datos de contacto. Las consultas se resolverán en un término máximo de diez (10) días hábiles, y los reclamos en un término máximo de quince (15) días hábiles, contados a partir del día siguiente a la fecha de recibo, conforme al artículo 14 de la Ley 1581 de 2012.
7. Vigencia de las bases de datos
Las bases de datos se conservarán mientras sean necesarias para las finalidades descritas y mientras exista una relación contractual o legal que lo justifique.
8. Seguridad de la información
Space Tickets implementa medidas técnicas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido o alteración.
9. Menores de edad
La Plataforma no está dirigida a menores de edad. La compra de boletas y la creación de cuentas requiere ser mayor de 18 años.
10. Modificaciones
Esta política puede actualizarse. Los cambios se publicarán en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.