Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: 21 de julio de 2026
1. Identificación
"Space Tickets" es una plataforma tecnológica de venta de boletas para eventos, operada por Juan Camilo Cuadros Gómez, persona natural identificada con cédula de ciudadanía No. 1.020.831.738, domiciliado en Bogotá D.C., Colombia (en adelante, "Space Tickets", "nosotros" o "la Plataforma"). Contacto: aldeano.info@gmail.com.
2. Aceptación de los términos
El acceso y uso de la Plataforma, ya sea como Comprador u Organizador, implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, debe abstenerse de usar la Plataforma.
3. Descripción del servicio
Space Tickets es un intermediario tecnológico que permite a organizadores de eventos ("Organizadores") publicar y vender boletas, y a los usuarios ("Compradores") adquirirlas en línea. Space Tickets no organiza, produce ni presta los espectáculos o eventos publicados en la Plataforma; esa responsabilidad es exclusiva de cada Organizador.
4. Registro y cuenta de usuario
Para comprar boletas o crear eventos se requiere registrarse con datos veraces, completos y actualizados. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad realizada desde su cuenta.
5. Precio y cargo por servicio
El precio final que paga el Comprador corresponde al valor de la boleta fijado por el Organizador, más un cargo por servicio de Space Tickets, mostrado de forma clara y desglosada antes de confirmar la compra. Este cargo no incluye tarifas ocultas adicionales. Los costos de la pasarela de pago son asumidos por el Organizador sobre el monto que recibe; no se suman al valor pagado por el Comprador.
6. Pago
Los pagos se procesan a través de una pasarela de pago autorizada (ePayco). Space Tickets no recolecta ni almacena números de tarjetas, códigos de seguridad ni claves bancarias; esta información es manejada directamente por la pasarela de pago conforme a los estándares de seguridad de la industria (PCI-DSS).
7. Entrega y validación de boletas
Cada boleta comprada se entrega mediante un código QR único, enviado al correo registrado y disponible en la sección "Mis boletas". El código QR es personal e intransferible salvo que el Organizador indique lo contrario, y se valida una única vez en el ingreso al evento.
8. Cambios, cancelaciones y reembolsos
De acuerdo con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, el derecho de retracto no aplica a la prestación de servicios cuya fecha de ejecución esté determinada, como es el caso de boletas para eventos con fecha y hora fijas. En consecuencia, salvo que el Organizador ofrezca expresamente una política de cambios distinta (indicada en la página del evento), las compras de boletas no son reembolsables una vez confirmado el pago.
Si un evento es cancelado, pospuesto o modificado sustancialmente por el Organizador, este será responsable de definir y ejecutar el reembolso o cambio correspondiente a los Compradores, conforme a la normatividad vigente. Space Tickets facilitará la comunicación entre el Organizador y los Compradores en estos casos, pero no asume responsabilidad financiera por el reembolso salvo que el error sea atribuible directamente a la Plataforma.
9. Responsabilidad de Space Tickets
Space Tickets actúa únicamente como intermediario tecnológico. No es responsable por la calidad, veracidad, contenido, cumplimiento, seguridad ni desarrollo de los eventos publicados por los Organizadores. La relación contractual respecto a la prestación del evento se establece directamente entre el Organizador y el Comprador.
10. Usos prohibidos
- Publicar eventos falsos, engañosos o fraudulentos.
- Revender boletas fuera de la Plataforma con fines especulativos, cuando el Organizador lo prohíba expresamente.
- Falsificar, duplicar o alterar códigos QR u otros mecanismos de acceso.
- Usar la Plataforma para actividades ilícitas o que infrinjan derechos de terceros.
11. Propiedad intelectual
El nombre "Space Tickets", su logotipo, diseño y contenidos propios de la Plataforma son de propiedad de Juan Camilo Cuadros Gómez y no pueden reproducirse, distribuirse ni modificarse sin autorización previa.
12. Modificaciones
Estos Términos pueden actualizarse en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de su interpretación o ejecución se someterá a los jueces competentes de Bogotá D.C.
14. Contacto
Para dudas, quejas o reclamos relacionados con estos Términos: aldeano.info@gmail.com